Hilfe

Tennismatic Support

Hilfe zu Tennismatic auf iPhone und Apple Watch.

Schreib uns. Schick eine E-Mail an turhan@teddyapplabs.com und beschreibe, was passiert ist. Bei einem technischen Problem nenne bitte deine App-Version, die iOS- oder watchOS-Version und die Schritte, die dazu geführt haben. Schick keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Tokens von „Mit Apple anmelden“.

Käufe und Abos

Nutze Käufe wiederherstellen in Tennismatic, wenn du Pro bereits gekauft hast, die App es aber nicht erkennt. Abrechnung, Kündigung des Abos und Erstattungen übernimmt Apple. Ein Wochen-Abo verwaltest du in den Einstellungen deiner Apple ID, eine Erstattung beantragst du über Apples Dienst „Ein Problem melden“.

Anfragen zu Account und Datenschutz

Ein Account ist optional. Deinen Account und den synchronisierten Matchverlauf löschst du in den Einstellungen innerhalb der App. Wenn du Hilfe beim Zugriff auf Daten oder beim Löschen brauchst, schreib uns von der mit deinem Account verbundenen Adresse. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Hilfe beim Zählen

Tennismatic supports traditional matches, standalone tie-breaks and custom total-points sessions on iPhone and Apple Watch. If a point was entered incorrectly, use Undo; it can step back across game and set boundaries. You can also pause a match and resume it later.

Bevor du schreibst

Aktualisiere Tennismatic und dein Gerät auf die jeweils neueste verfügbare Version.
Bei einem Watch-Problem prüfe, ob iPhone und Apple Watch gekoppelt und in Reichweite sind.
Bei einem Kaufproblem versuche „Käufe wiederherstellen“ mit bestehender Internetverbindung.